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Informativa privacy per FeelClear

Data di entrata in vigore: 26 maggio 2026

1) Chi siamo

Titolare del trattamento: Marco Martinelli, libero professionista, P.IVA PT 310502470 (Portogallo). Contatto: hello@feelclear.me.

Questa informativa copre l’app mobile FeelClear, il sito FeelClear e le comunicazioni di supporto correlate.

2) Nota wellness

FeelClear offre indicazioni wellness per rilassamento, mindfulness, respirazione, focus, preparazione al sonno e gestione dello stress. FeelClear non è un dispositivo medico, non fornisce pareri medici o di salute mentale, non diagnostica, tratta, cura o previene malattie o condizioni, e non è terapia, consulenza, supporto di crisi o sostituto di un professionista qualificato.

Non usare FeelClear per emergenze. Se sei in pericolo, temi di poter fare del male a te o ad altri, o hai bisogno di aiuto urgente, chiama subito il numero di emergenza locale o un servizio di supporto di crisi. Per consigli, diagnosi o trattamenti medici o di salute mentale, consulta un professionista qualificato.

3) Dati che ci fornisci

  • Dati account: indirizzo email e dati di profilo di base dal provider di accesso che scegli. FeelClear supporta Sign in with Apple su iOS e l’accesso con Google su Android. Puoi anche usare l’app con un account anonimo collegato a un identificatore casuale.
  • Preferenze: nome preferito, genere/lingua, tono/persona, voce scelta, durata della sessione, densità della guida, profilo di silenzio, impostazioni delle notifiche e altre impostazioni di pratica.
  • Registrazioni vocali: quando scegli di registrare una richiesta, l’app invia l’audio tramite il nostro proxy Supabase Edge Function a OpenAI Whisper per la trascrizione. FeelClear non conserva le registrazioni vocali sui propri server. L’app elimina il file locale dopo il completamento del tentativo di trascrizione.
  • Trascrizioni e input testuale: le trascrizioni vocali e le richieste digitate sono usate per creare la sessione e possono essere conservate nella cronologia locale. Se i dati sono sincronizzati, possono essere conservati anche nel tuo record privato FeelClear.
  • Sessioni generate: testi delle meditazioni generate, titolo della sessione, durata, metadati della tecnica, voce scelta, stato di completamento, dati di serie/progresso e feedback sulla sessione.
  • Messaggi di supporto: le informazioni che includi quando ci scrivi per supporto, privacy o richieste di cancellazione.

4) Dati raccolti automaticamente

  • Diagnostica app: versione dell’app, versione del sistema operativo, dettagli dispositivo/piattaforma, crash report, dati di performance e contesto degli errori tramite Sentry e log interni.
  • Analytics di prodotto: eventi limitati nell’app per qualità, funnel helper/onboarding, consegna notifiche e stato delle funzionalità. Alcuni flussi opzionali sono inviati tramite Supabase Edge Functions.
  • Analytics sito: Vercel Analytics e Plausible possono raccogliere metriche aggregate del sito. Google Analytics 4 si carica solo se accetti i cookie analytics nel banner del sito.
  • Cookie/local storage del sito: un cookie di rate-limit di breve durata, la scelta di consenso analytics e preferenze tema/display.

5) Come usiamo i dati

  • Autenticarti e mantenere funzionante l’account.
  • Creare pratiche wellness personalizzate e guida audio parlata.
  • Ricordare preferenze, progressi, cronologia sessioni e serie.
  • Fornire promemoria opzionali e supporto.
  • Gestire acquisti e stato dell’abbonamento.
  • Proteggere il servizio, applicare quote, risolvere crash e migliorare l’affidabilità.
  • Comprendere l’uso aggregato del prodotto senza vendere i tuoi dati personali.

6) Funzioni AI e consenso

Le funzioni AI richiedono il tuo consenso esplicito nell’app. Puoi disattivarle in Impostazioni > Privacy > Funzionalità AI. Se le disattivi, trascrizione vocale e sessioni personalizzate generate con AI non saranno disponibili.

Le richieste AI passano tramite Supabase Edge Functions, così le credenziali dei provider restano lato server e possiamo applicare autenticazione, quote e controlli antiabuso.

Pipeline AI verificata

  • Trascrizione: OpenAI Whisper converte la registrazione vocale in testo tramite l’Edge Function whisper-proxy.
  • Analisi della richiesta: l’analizzatore usa OpenAI per impostazione predefinita e può instradare alcuni gruppi idonei a Google Gemini tramite configurazione rollout lato server. Se l’analisi Gemini fallisce, l’app torna a OpenAI.
  • Generazione della sessione: i testi generati usano attualmente Anthropic Claude come impostazione predefinita tramite configurazione lato server. Il routing lato server può anche scegliere OpenAI per percorsi di generazione supportati.
  • Sintesi vocale: i testi generati sono convertiti in audio con ElevenLabs per impostazione predefinita. Alcune voci o percorsi di fallback possono usare OpenAI text-to-speech. L’app mantiene lo stesso provider TTS e la stessa voce per tutta una sessione di playback avviata.
  • Cache audio: i segmenti TTS generati possono essere conservati in memoria e in Supabase Storage privato sotto il tuo ID utente autenticato per ridurre chiamate ripetute ai provider. Le chiavi di cache derivano da testo/impostazioni voce; l’audio in cache non è venduto né usato per pubblicità.

Inviamo solo ciò che serve a ogni passaggio, come audio per la trascrizione, trascrizione/input testuale, contesto della sessione, preferenze selezionate, testo generato e impostazioni voce.

7) Responsabili terzi

  • Supabase: autenticazione, database, storage, Edge Functions, proxy AI, ingestione eventi e controlli quote/sicurezza.
  • OpenAI: trascrizione Whisper, analisi/generazione OpenAI quando instradata e OpenAI text-to-speech quando selezionato o usato come fallback.
  • Anthropic: generazione dei testi di meditazione quando instradata a Claude.
  • Google: analisi Gemini quando instradata; autenticazione account Google su Android; Google Calendar API quando attivi i promemoria Calendar; Google Analytics 4 sul sito solo se acconsenti.
  • ElevenLabs: sintesi vocale text-to-speech.
  • Sentry: monitoraggio crash ed errori.
  • RevenueCat, Apple e Google Play: gestione acquisti e abbonamenti.
  • Vercel e Plausible: hosting del sito e analytics aggregate del sito.
  • Expo: servizi runtime usati dall’app, inclusa infrastruttura per notifiche locali e aggiornamenti.

Questi provider trattano dati secondo i propri termini privacy e sicurezza. Non vendiamo informazioni personali e non permettiamo tracking pubblicitario di terze parti nell’app.

8) Acquisti

Acquisti e abbonamenti sono gestiti da Apple, Google Play e RevenueCat. FeelClear riceve identificatori di acquisto, stato dell’abbonamento/entitlement, stato di rinnovo/scadenza e diagnostica correlata. Non riceviamo i dati completi della tua carta di pagamento.

9) Notifiche

Se abiliti le notifiche, FeelClear conserva preferenze come stato attivo/in pausa, orario preferito, storico dei prompt, ID delle notifiche programmate, tempi delle sessioni recenti e analytics di consegna/interazione. L’app attuale usa notifiche locali programmate invece di salvare un token push remoto per invii marketing.

10) Promemoria opzionali Google Calendar

Questa sezione vale solo se scegli di collegare Google Calendar.

  • FeelClear richiede accesso Google OAuth per calendar.events e userinfo.email. Lo scope email serve a mostrare quale account Google è collegato.
  • L’app conserva i token Google OAuth nel keystore sicuro del dispositivo (expo-secure-store) e le impostazioni dei promemoria nello storage locale dell’app. I token sono inviati al nostro proxy Supabase Google Calendar solo quando serve scambiare, aggiornare, revocare, creare, elencare o cancellare eventi promemoria.
  • FeelClear crea eventi promemoria privati nel tuo Google Calendar principale per una finestra di programmazione mobile. Ogni evento contiene titolo FeelClear, link di apertura app/web, orario e un tag privato che lo identifica come creato da FeelClear.
  • Per mantenere i promemoria, FeelClear elenca e cancella gli eventi Google Calendar con il tag privato FeelClear. Non usiamo i dati Calendar per pubblicità, analytics, addestramento AI o profilazione non correlata.
  • Puoi scollegare i promemoria Calendar nell’app. Lo scollegamento rimuove i token salvati e tenta di cancellare gli eventi promemoria creati da FeelClear. Puoi anche cancellare eventi manualmente o revocare l’accesso dal tuo Account Google.

11) Cosa non raccogliamo

  • Nessuna posizione precisa.
  • Nessun contatto.
  • Nessun identificatore pubblicitario per tracking tra app.
  • Nessun accesso a foto o libreria media.
  • Nessun dato HealthKit, Health Connect, cartelle cliniche o dati salute da wearable.

12) Conservazione

  • Registrazioni vocali: non conservate da FeelClear dopo la trascrizione; i file locali sono eliminati dopo il completamento del tentativo di trascrizione.
  • Cronologia sessioni, trascrizioni, testi, preferenze e progressi: conservati localmente finché non cancelli i dati locali o l’app; i record account sincronizzati sono conservati fino a richiesta di cancellazione o inattività dell’account per 24 mesi.
  • Cache audio generata: tenuta brevemente in memoria per il playback e può essere conservata in Supabase Storage privato per migliorare affidabilità e ridurre chiamate TTS ripetute.
  • Diagnostica e analytics: conservati solo per il tempo necessario a debugging, sicurezza, stato del prodotto e report aggregati.
  • Record di acquisto: conservati quanto necessario per gestione abbonamenti, tasse, contabilità e obblighi legali.

13) Le tue scelte

  • Attivare o disattivare le funzioni AI in Impostazioni.
  • Cancellare i dati locali in Impostazioni.
  • Disattivare notifiche o modificare preferenze promemoria.
  • Scollegare i promemoria Google Calendar.
  • Eliminare l’app per rimuovere i dati locali dal dispositivo.
  • Scriverci per richiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione, opposizione o revoca del consenso per dati sincronizzati o di supporto.

14) Basi giuridiche

  • Contratto: fornire app, account, acquisti, sessioni e supporto richiesti.
  • Consenso: funzioni AI, registrazione microfono, cookie analytics opzionali, email marketing, notifiche e collegamento Google Calendar.
  • Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione frodi/abusi, diagnostica, affidabilità e metriche aggregate del prodotto.
  • Obbligo legale: record di acquisto, fiscali, contabili e di conformità.

15) Trasferimenti internazionali

Alcuni responsabili si trovano fuori dall’UE/SEE, inclusi gli Stati Uniti. Quando richiesto, i trasferimenti si basano su Clausole Contrattuali Standard, EU-US Data Privacy Framework ove applicabile, o altre garanzie lecite.

16) Minori

FeelClear non è destinata a minori di 16 anni, o minori di 13 anni negli Stati Uniti. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore, li elimineremo.

17) Riepilogo privacy Apple App Store

  • Dati collegati a te: identificatori account, preferenze, cronologia sessioni, contenuti utente come voce/testo quando l’AI è attiva, stato acquisti/abbonamento, diagnostica e richieste di supporto quando applicabile.
  • Dati non collegati a te: uso aggregato e analytics sito dove configurati.
  • Tracking: FeelClear non ti traccia attraverso app o siti di altre aziende per pubblicità.

18) Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa quando FeelClear cambia. Pubblicheremo gli aggiornamenti su questa pagina e modificheremo la data di entrata in vigore.