Informativa privacy per FeelClear

Data di entrata in vigore: 26 maggio 2026 (ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026, provider AI, fornitori di servizi e memoria della guida)

1) Chi siamo

Titolare del trattamento: Marco Martinelli, libero professionista, P.IVA PT 310502470 (Portogallo). Contatto: hello@feelclear.me.

Questa informativa copre l’app mobile FeelClear, il sito FeelClear e le comunicazioni di supporto correlate.

2) Nota wellness

FeelClear offre indicazioni wellness per rilassamento, mindfulness, respirazione, focus, preparazione al sonno e gestione dello stress. FeelClear non è un dispositivo medico, non fornisce pareri medici o di salute mentale, non diagnostica, tratta, cura o previene malattie o condizioni, e non è terapia, consulenza, supporto di crisi o sostituto di un professionista qualificato.

Non usare FeelClear per emergenze. Se sei in pericolo, temi di poter fare del male a te o ad altri, o hai bisogno di aiuto urgente, chiama subito il numero di emergenza locale o un servizio di supporto di crisi. Per consigli, diagnosi o trattamenti medici o di salute mentale, consulta un professionista qualificato.

3) Dati che ci fornisci

Dati account: indirizzo email e dati di profilo di base dal provider di accesso che scegli. FeelClear supporta Sign in with Apple su iOS e l’accesso con Google su Android. Puoi anche usare l’app con un account anonimo collegato a un identificatore casuale.
Preferenze: nome preferito, genere/lingua, tono/persona, voce scelta, durata della sessione, densità della guida, profilo di silenzio, impostazioni delle notifiche e altre impostazioni di pratica.
Registrazioni vocali: quando scegli di registrare una richiesta, l’app invia l’audio tramite il nostro proxy Supabase Edge Function a OpenAI per la trascrizione da voce a testo. FeelClear non conserva le registrazioni vocali sui propri server. L’app elimina il file locale dopo il completamento del tentativo di trascrizione.
Intervista con la guida (modalità testo): il testo della conversazione, le risposte raccolte fino a quel momento, la lingua e il contesto della sessione vengono inviati tramite Supabase ad Anthropic Claude per condurre l’intervista. Il proxy non conserva la cronologia della conversazione tra una richiesta e l’altra.
Intervista con la guida (modalità voce): se scegli di parlare con la tua guida durante la configurazione iniziale, l’audio della conversazione viene trasmesso in tempo reale a ElevenLabs tramite la sua connessione LiveKit/WebRTC. ElevenLabs invia il testo della conversazione e il contesto dell’intervista a un modello Anthropic Claude per condurre l’intervista. L’assistente è configurato per non registrare l’audio e per eliminare le trascrizioni appena ElevenLabs lo consente. FeelClear non conserva né l’audio né la trascrizione. Se scrivi o tocchi le risposte, ElevenLabs non viene usato.
Memoria della guida: i dettagli salvati dall’intervista comprendono nome preferito, forma grammaticale con cui la guida si rivolge a te, obiettivi, orario abituale e abitudine a cui collegare la pratica, stile di guida, esperienza, elementi da evitare, ostacoli alla pratica, preferenze di guida e brevi note. Le note sensibili vengono salvate solo con il tuo consenso esplicito. Questa memoria è conservata sul dispositivo e nella tabella Supabase guide_memory sotto il tuo ID utente, con accesso limitato al tuo record. Include anche origine dei campi, grado di certezza, modifiche recenti e data del consenso alle note sensibili. Le risposte raccolte durante l’intervista scritta e i dettagli salvati utili ai testi delle meditazioni vengono inviati ad Anthropic. Puoi correggere ciò che la guida ricorda ed eliminarlo sul dispositivo e nel cloud con "Ripristina Tutti i Dati" nelle Impostazioni; la cancellazione dell’account elimina la copia nel cloud.
Preferenze di pratica dedotte: regole fisse usano le risposte all’intervista per scegliere un profilo di tono e impostazioni di pratica, come quantità di istruzioni, silenzio e durata. Salviamo queste preferenze insieme alla regola e alla data da cui derivano. Le note dell’intervista restano escluse da analytics e promemoria. Un evento analytics limitato include etichetta del profilo di tono, regola e origine dell’evento; i promemoria locali possono usare nome preferito e preferenza di tono.
Trascrizioni e input testuale: le trascrizioni vocali e le richieste digitate sono usate per creare la sessione e possono essere conservate nella cronologia locale. Se i dati sono sincronizzati, possono essere conservati anche nel tuo record privato FeelClear.
Sessioni generate: testi delle meditazioni generate, titolo della sessione, durata, metadati della tecnica, voce scelta, stato di completamento, dati di serie/progresso e feedback sulla sessione.
Messaggi di supporto: le informazioni che includi quando ci scrivi per supporto, privacy o richieste di cancellazione.

4) Dati raccolti automaticamente

Diagnostica app: versione dell’app, versione del sistema operativo, dettagli dispositivo/piattaforma, crash report, dati di performance e contesto degli errori tramite Sentry e log interni.
Analytics di prodotto: eventi limitati nell’app per qualità, funnel helper/onboarding, consegna notifiche e stato delle funzionalità. Alcuni flussi opzionali sono inviati tramite Supabase Edge Functions.
Analytics sito: Vercel Analytics e Plausible possono raccogliere metriche aggregate del sito. Google Analytics 4 segue la tua scelta sui cookie analytics. Il tag Google si carica prima del consenso con la memorizzazione per analytics e pubblicità disattivata; la memorizzazione analytics viene attivata quando accetti i cookie analytics nel banner del sito.
Cookie/local storage del sito: un cookie di rate-limit di breve durata, la scelta di consenso analytics e preferenze tema/display.

5) Come usiamo i dati

Autenticarti e mantenere funzionante l’account.
Creare pratiche wellness personalizzate e guida audio parlata.
Ricordare preferenze, progressi, cronologia sessioni e serie.
Fornire promemoria opzionali e supporto.
Gestire acquisti e stato dell’abbonamento.
Proteggere il servizio, applicare quote, risolvere crash e migliorare l’affidabilità.
Comprendere l’uso aggregato del prodotto senza vendere i tuoi dati personali.

6) Funzioni AI e consenso

Le funzioni AI richiedono il tuo consenso esplicito nell’app. Puoi disattivarle in Impostazioni > Privacy > Funzionalità AI. Se le disattivi, trascrizione vocale e sessioni personalizzate generate con AI non saranno disponibili.

Le richieste di AI testuale, trascrizione e sintesi vocale passano tramite Supabase Edge Functions, così le credenziali dei provider restano lato server e possiamo applicare autenticazione, quote e controlli antiabuso. L’intervista vocale in tempo reale si collega direttamente a ElevenLabs con un token di conversazione di breve durata rilasciato tramite Supabase.

Pipeline AI verificata

Trascrizione: il servizio OpenAI da voce a testo converte la registrazione vocale in testo tramite l’Edge Function whisper-proxy.
Analisi della richiesta: Anthropic Claude analizza la richiesta vocale o scritta tramite anthropic-analyzer-proxy. Le versioni precedenti dell’app senza l’aggiornamento di ottobre 2026 usano un’analisi più semplice sul dispositivo dove supportata; questa analisi locale può essere usata anche quando il provider non risponde correttamente.
Generazione della sessione: Anthropic Claude scrive il testo della meditazione tramite anthropic-chat-proxy, usando richiesta, contesto della sessione, preferenze selezionate e memoria della guida pertinente.
Intervista scritta con la guida: Anthropic Claude riceve il testo della conversazione e le risposte raccolte fino a quel momento tramite guide-chat per fare domande e confermare ciò che la guida ricorda.
Intervista vocale con la guida: ElevenLabs riceve l’audio in tempo reale e il contesto dell’intervista, e passa il testo della conversazione al modello Anthropic Claude configurato. L’assistente è impostato per non registrare l’audio e conservare le trascrizioni per il periodo più breve consentito da ElevenLabs.
Sintesi vocale: i testi generati sono convertiti in audio con ElevenLabs per impostazione predefinita. Alcune voci o percorsi di fallback possono usare OpenAI text-to-speech. Un percorso di sintesi sul dispositivo usa il servizio vocale di sistema tramite expo-speech. L’app mantiene lo stesso provider TTS e la stessa voce per tutta una sessione di playback avviata.
Cache audio: i segmenti TTS generati possono essere conservati in memoria e in Supabase Storage privato sotto il tuo ID utente autenticato per ridurre chiamate ripetute ai provider. Le chiavi di cache derivano da testo/impostazioni voce; l’audio in cache non è venduto né usato per pubblicità.

Inviamo solo ciò che serve a ogni passaggio, come audio per la trascrizione, trascrizione/input testuale, contesto della sessione, preferenze selezionate, testo generato e impostazioni voce.

7) Responsabili terzi

Supabase: riceve identificatori account e dati di accesso, preferenze sincronizzate, memoria della guida, dati delle sessioni e feedback, eventi sugli abbonamenti, analytics di prodotto e log diagnostici. Le sue Edge Functions trattano anche testo delle richieste AI, audio temporaneo per la trascrizione, testo e audio della sintesi vocale, token e richieste di eventi Google Calendar, e metadati delle richieste di rete. Usiamo autenticazione, database, Storage privato e proxy per accesso all’account, sincronizzazione, cache audio, quote, sicurezza, configurazione remota dell’app e cancellazione dell’account. I moduli di iscrizione del sito, dove attivi, inviano a Supabase email, nome facoltativo, esigenze e orari selezionati, consenso, lingua, indirizzo IP e informazioni sul browser per salvare l’iscrizione e richiedere una conferma.
Anthropic: riceve trascrizioni delle richieste vocali o richieste scritte, contesto della sessione, preferenze, nome preferito e forma grammaticale scelta dove impostati, e memoria della guida pertinente per analizzare le richieste e scrivere testi di meditazione con Claude. Riceve il testo della conversazione scritta con la guida e le risposte raccolte fino a quel momento per condurre l’intervista. Per l’intervista vocale, ElevenLabs passa testo della conversazione e contesto dell’intervista al modello Anthropic Claude configurato.
OpenAI: riceve registrazioni vocali facoltative per la trascrizione da voce a testo, e testi generati e impostazioni della voce per i percorsi di sintesi vocale selezionati o di fallback. Nell’app attuale il suo ruolo è l’elaborazione vocale.
ElevenLabs: riceve testo generato, voce selezionata, lingua e impostazioni di sintesi per produrre meditazioni parlate. Per l’intervista vocale facoltativa con la guida, riceve audio in tempo reale dal microfono, testo della conversazione, domande e contesto dell’intervista, lingua, voce selezionata e metadati di connessione tramite la sua infrastruttura LiveKit/WebRTC. Usa Anthropic Claude per la conversazione e restituisce risposte vocali e strutturate. La configurazione dell’assistente disattiva la registrazione audio e richiede il periodo di conservazione delle trascrizioni più breve consentito da ElevenLabs.
Sentry: riceve crash report, messaggi e tracce degli errori, dettagli di app/dispositivo/sistema operativo, eventi diagnostici, contesto delle richieste di rete e dati di performance campionati per rilevare problemi e migliorare l’affidabilità dell’app.
RevenueCat: riceve il proprio ID utente anonimo, oppure il tuo ID utente Supabase dopo l’accesso all’account, ricevute e informazioni sulle transazioni, stato dell’abbonamento e dei diritti di accesso, e metadati di dispositivo/app dall’SDK per gestire acquisti, ripristinare l’accesso e inviare aggiornamenti sugli abbonamenti a Supabase.
Apple: tratta dati dell’account Apple e di autorizzazione per Sign in with Apple su iOS, e informazioni su account dello store, pagamento, transazioni e dispositivo per acquisti e abbonamenti App Store. Fornisce all’app e ai suoi servizi di autenticazione e acquisto l’identificatore di accesso e i dati di profilo/email autorizzati, oltre a ricevute e stato degli acquisti. L’app usa anche i servizi Apple per notifiche locali e sintesi vocale di sistema su iOS.
Google: tratta dati dell’account Google e di autorizzazione per l’accesso su Android, e informazioni su account dello store, pagamento, transazioni e dispositivo per acquisti e abbonamenti Google Play. I promemoria Calendar facoltativi inviano a Google token OAuth, richieste dell’email account e dettagli degli eventi promemoria FeelClear. Il tag GA4 del sito riceve metadati del sito e della rete e stato del consenso; accettare i cookie analytics attiva la memorizzazione analytics e un evento di visualizzazione con URL, titolo e percorso della pagina. I controlli di connettività possono contattare l’endpoint Google quando il dispositivo non fornisce un risultato di connettività nativo. Android usa anche i servizi di sistema per notifiche e sintesi vocale.
Expo: riceve metadati delle richieste di rete, piattaforma/versione runtime e identificatori degli aggiornamenti installati o inclusi nell’app quando questa cerca e scarica aggiornamenti EAS Update over-the-air. Gli strumenti Expo trattano anche codice sorgente, file delle build e metadati di rilascio per compilazione e distribuzione. L’app usa expo-notifications per la programmazione locale tramite l’infrastruttura di notifiche del dispositivo; questo percorso mantiene contenuto e programmazione dei promemoria sul dispositivo.
Vercel: riceve richieste al sito, indirizzi IP, metadati del browser e delle richieste, URL richiesti e dati inviati nei moduli per ospitare e far funzionare il sito e il suo endpoint di iscrizione. Vercel Analytics riceve visualizzazioni di pagina e informazioni su browser/dispositivo per metriche aggregate di utilizzo del sito.
Plausible: quando configurato, riceve eventi di visualizzazione, URL delle pagine, pagine di provenienza, informazioni su browser/dispositivo e metadati di rete per produrre statistiche aggregate di utilizzo del sito.

Questi provider trattano dati secondo i propri termini privacy e sicurezza. Non vendiamo informazioni personali e non permettiamo tracking pubblicitario di terze parti nell’app.

8) Acquisti

Acquisti e abbonamenti sono gestiti da Apple, Google Play e RevenueCat. FeelClear riceve identificatori di acquisto, stato dell’abbonamento/entitlement, stato di rinnovo/scadenza e diagnostica correlata. Non riceviamo i dati completi della tua carta di pagamento.

9) Notifiche

Se abiliti le notifiche, FeelClear conserva preferenze come stato attivo/in pausa, orario preferito, storico dei prompt, ID delle notifiche programmate, tempi delle sessioni recenti e analytics di consegna/interazione. L’app attuale programma i promemoria localmente sul dispositivo. Il testo può usare nome preferito e preferenza di tono. Le note dell’intervista sono escluse dal testo dei promemoria.

10) Promemoria opzionali Google Calendar

Questa sezione vale solo se scegli di collegare Google Calendar.

FeelClear richiede accesso Google OAuth per calendar.events e userinfo.email. Lo scope email serve a mostrare quale account Google è collegato.
L’app conserva i token Google OAuth nel keystore sicuro del dispositivo (expo-secure-store) e le impostazioni dei promemoria nello storage locale dell’app. I token sono inviati al nostro proxy Supabase Google Calendar solo quando serve scambiare, aggiornare, revocare, creare, elencare o cancellare eventi promemoria.
FeelClear crea eventi promemoria privati nel tuo Google Calendar principale per una finestra di programmazione mobile. Ogni evento contiene titolo FeelClear, link di apertura app/web, orario e un tag privato che lo identifica come creato da FeelClear.
Per mantenere i promemoria, FeelClear elenca e cancella gli eventi Google Calendar con il tag privato FeelClear. Non usiamo i dati Calendar per pubblicità, analytics, addestramento AI o profilazione non correlata.
Puoi scollegare i promemoria Calendar nell’app. Lo scollegamento rimuove i token salvati e tenta di cancellare gli eventi promemoria creati da FeelClear. Puoi anche cancellare eventi manualmente o revocare l’accesso dal tuo Account Google.

11) Cosa non raccogliamo

Nessuna posizione precisa.
Nessun contatto.
Nessun identificatore pubblicitario per tracking tra app.
Nessun accesso a foto o libreria media.
Nessun dato HealthKit, Health Connect, cartelle cliniche o dati salute da wearable.

12) Conservazione

Registrazioni vocali: non conservate da FeelClear dopo la trascrizione; i file locali sono eliminati dopo il completamento del tentativo di trascrizione.
Intervista vocale con la guida: non conservata da FeelClear; l’assistente ElevenLabs è impostato per non registrare l’audio e conservare le trascrizioni per il periodo più breve consentito da ElevenLabs.
Memoria della guida: conservata sul dispositivo e nel tuo record account finché non la modifichi, usi "Ripristina Tutti i Dati" nelle Impostazioni o cancelli l’account.
Cronologia sessioni, trascrizioni, testi, preferenze e progressi: conservati localmente finché non cancelli i dati locali o l’app; i record account sincronizzati sono conservati fino a richiesta di cancellazione o inattività dell’account per 24 mesi.
Cache audio generata: tenuta brevemente in memoria per il playback e può essere conservata in Supabase Storage privato per migliorare affidabilità e ridurre chiamate TTS ripetute.
Diagnostica e analytics: conservati solo per il tempo necessario a debugging, sicurezza, stato del prodotto e report aggregati.
Record di acquisto: conservati quanto necessario per gestione abbonamenti, tasse, contabilità e obblighi legali.

13) Le tue scelte

Attivare o disattivare le funzioni AI in Impostazioni.
Cancellare i dati locali in Impostazioni.
Disattivare notifiche o modificare preferenze promemoria.
Scollegare i promemoria Google Calendar.
Eliminare l’app per rimuovere i dati locali dal dispositivo.
Scriverci per richiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione, opposizione o revoca del consenso per dati sincronizzati o di supporto.

14) Basi giuridiche

Contratto: fornire app, account, acquisti, sessioni e supporto richiesti.
Consenso: funzioni AI, registrazione microfono, cookie analytics opzionali, email marketing, notifiche e collegamento Google Calendar.
Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione frodi/abusi, diagnostica, affidabilità e metriche aggregate del prodotto.
Obbligo legale: record di acquisto, fiscali, contabili e di conformità.

15) Trasferimenti internazionali

Alcuni responsabili si trovano fuori dall’UE/SEE, inclusi gli Stati Uniti. Quando richiesto, i trasferimenti si basano su Clausole Contrattuali Standard, EU-US Data Privacy Framework ove applicabile, o altre garanzie lecite.

16) Minori

FeelClear non è destinata a minori di 16 anni, o minori di 13 anni negli Stati Uniti. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore, li elimineremo.

17) Riepilogo privacy Apple App Store

Dati collegati a te: identificatori account, preferenze, cronologia sessioni, contenuti utente come voce/testo quando l’AI è attiva, stato acquisti/abbonamento, diagnostica e richieste di supporto quando applicabile.
Dati non collegati a te: uso aggregato e analytics sito dove configurati.
Tracking: FeelClear non ti traccia attraverso app o siti di altre aziende per pubblicità.

18) Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa quando FeelClear cambia. Pubblicheremo gli aggiornamenti su questa pagina e modificheremo la data di entrata in vigore.